COMMUNITY MANAGEMENT À la une cette semaine une « checklist » très pratique pour être (et le rester) un bon community manager. Cette infographie met en avant 7 médias sociaux : Blog, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google +, Pinterest & YouTube. Cette liste de vérification, ou check-list, a été créée dans le but de ne pas oublier les étapes nécessaires à la bonne gestion…
LA RELATION CLIENT SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX Cette semaine, le très bon blog du modérateur nous explique en détail, pourcentages et chiffres à l’appui, l’importance des réseaux sociaux pour les consommateurs. Dans cet article vous allez découvrir qu’un tiers des internautes souhaitent contacter votre entreprise directement via le médias sociaux… De plus, les internautes sont pressés et exigeants : votre communcation…
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