juin 25 2012 Cyber-entretien(*) avec Andrejko Dezan, animateur touristique à Maribor, Slovénie Bonjour. Vous êtes la première ville slovène à avoir totalement supprimé la notion d’office de tourisme en Slovénie. […]
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LE TOURISME 2.0 : UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION GLOBALE (TRADITIONNELLE ET DIGITALE).
À la une cette semaine une interview très intéressante de Andrejko Dezan (animateur touristique à Maribor, Slovénie) par Frédéric Soussin. En lisant ce « cyber-entretien » (encore un terme un peu barbare…) vous allez découvrir comment et pourquoi Andrejko et son équipe ont décidé d’être la première ville slovène à avoir totalement supprimé la notion d’Office de Tourisme !
Quelle est la raison principale qui a orienté leur réflexion dans cette direction ? Tout simplement la réponse à cette question : « combien de touristes visitant notre ville ne passent pas par l’office de tourisme ? » => 98% !
Ils ont alors élaboré une stratégie d’action pour lancer la première ville sans office de Slovénie et ainsi répondre aux besoins et aux attentes de ces 98% de touristes. Une véritable stratégie de communication globale (multicanal & cross-canal), utilisant des techniques et des outils de marketing traditionnel et digital…bref tout ce que l’on aime chez e-Stratégie Consulting ! Le touriste est au centre des stratégies : un véritable facteur clé de succès apportant une réelle valeur ajoutée à chacun d’eux…
Détails et explications à lire sur le très bon blog etourisme.info en cliquant sur le lien ci-dessous. Bonne lecture !