6 tendances web qui influencent les modes de consommation

LES NOUVEAUX COMPORTEMENTS DES CONSOMMATEURS

À la Une cette semaine, un sujet que j’apprécie particulièrement : les nouvelles tendances qui influencent notre façon de consommer. Vous pouvez d’ailleurs retrouver tous les articles du blog correspondant à cette thématique en cliquant sur le lien suivant (catégorie « commerce connecté & web-to-store ») : https://e-strategie-consulting.com/category/commerce-connecte-web-to-store/. Pour comprendre les termes Web-to-Store, ROPO, SoLoMo, etc…je vous invite également à lire cet article: étude sur les comportements d’achat sur Internet en 2012 http://ow.ly/iuBbo.

Florent Maillet a ainsi publié un article très intéressant intitulé « les 6 tendances qui bouleversent le retail » sur le site lsa-conso.fr (actualité consommation des ménages et grande distribution en France). Dans cet article Florent va développer ces 6 grandes tendances en partant du constat que l’irruption des nouvelles technologies a certes bouleversé le quotidien du consommateur, mais elle a aussi modifié en profondeur ses attentes auprès des chaînes et des magasins… Il nous propose donc un débriefing très intéressant de ces 6 grandes tendances identifiées aux Etats-Unis, à l’occasion du big retail show, la grand messe annuelle de la distribution US :

1. Les clients sont connectés et les habitudes des possesseurs de smartphones modifient leur approche du retail.
2. L’omnicanal, le service et la théâtralisation, sont nécessaires pour séduire le client.
3. Scanner et payer plus rapidement, les promesses de nouvelles solutions.
4. Des bornes dans les aéroports aux murs virtuels de shopping dans les métros, toutes les surfaces peuvent devenir des magasins.
5. Les « digital wallet », l’offensive des géants des nouvelles technologies vers les clients des enseignes.
6. Vers une ère du « retail ambiant ».

Un article assez complet qui aurait pu également parler de la tendance « de l’achat local » justement commenté dans les réactions à cet article. Pour accéder à ce billet de blog, cliquez sur le lien ci-dessous. Bonne lecture !