POINT DE VENTE PHYSIQUE & DIGITAL
À la une cette semaine l’UCPA qui pour attirer sa jeune clientèle, a ouvert en avril dernier une nouvelle agence à Paris : un point de vente où l’univers digital est omniprésent ! Une suite logique des choses pour les agences de voyage, quand on connait notamment l’influence des tendances liées au « Web-to-Store » sur les processus d’achat des consommateurs.
Toutes ces nouvelles technologies apportent une réelle valeur ajoutée à la clientèle « jeune » de l’UCPA : mélanger le virtuel au réel. L’UCPA s’adresse donc à cette cible de la meilleure des mannières, en lui adressant des messages adaptés aux moyens de communication utilisés par la génération Y (définition wikipédia).
Visite guidée et explications sur l’excellent site RelationClientMag.fr. L’UCPA a prévu d’ouvrir deux agences avec le même concept à Lyon et Nantes en 2013…affaire à suivre !
Pour lire l’article et découvrir ce « melting spot » digital, cliquez sur l’image ci-dessous. Bonne lecture !
e-Stratégie Consulting 