L’ambassadeur de marque joue un rôle de prescripteur.

QUI SONT LES VRAIS AMBASSADEURS DE LA MARQUE ?

A la Une cette semaine, un excellent article rédigé par Agnès Duroni sur son blog www.agnes-duroni.com : « un espace de réflexions et de partage sur les tendances RH d’aujourd’hui ».

Commençons par définir le terme « ambassadeur de marque » d’un point de vue marketing. D’après Définitions Marketing : « Un ambassadeur de marque est un individu réalisant plus ou moins bénévolement et spontanément la promotion d’une marque, par le biais du bouche à oreille, auprès de ses « pairs » consommateurs. Il peut s’agir d’une démarche spontanée d’un afficionado de la marque, ou d’un comportement encouragé ou provoqué par la marque à l’aide de différents éléments de motivation (dotation produit, invitation VIP,..). »

Dans son billet, Agnès nous propose ainsi une typologie des ambassadeurs de la marque autour de 3 profils types :
– les ambassadeurs officiels
– les ambassadeurs officieux
– les ambassadeurs naturels

Elle enrichie également cette typologie par de très intéressantes pistes de réflexions sur comment identifier et accompagner ces ambassadeurs notamment via les médias sociaux.

Je vous invite donc à découvrir cet excellent et complet article de blog en cliquant sur le lien ci-dessous. Bonne lecture !

 

Dans l’univers des médias sociaux, la communication des employés peut être à la fois un risque et une opportunité:
– Un risque car la frontière entre vie privée et […]

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