Le web-to-store est une évolution logique du e-commerce vers sa phase de maturité. Par atelier.net

LE WEB TO STORE (Tendances ROPO & SoLoMo)

Cette semaine, j’ai le plaisir de partager avec vous une interview très intéressante de Jérémie Herscovic, expert et président de SoCloz, sur le thème du « Web2Store« . Un entretien à lire sur l’excellent site « L’Atelier : Disruptive Innovation » (http://www.atelier.net).

Pour comprendre les termes Web-to-Store, SoLoMo, ROPO etc… je vous invite à (re)lire mon article de blog publié il y a quelques semaines, intitulé « Étude sur les comportements d’achat sur Internet en 2012« . Cet article vous explique et défnit ces grandes tendances qui se dégagent dans le monde du commerce (du virtuel au réel et inversement).

Jérémie Herscovic répond ainsi à une série de 5 questions pertinentes :

• Le Web to Store, c’est quoi ?
• Qu’est ce qui explique ce phénomène ?
• Les marques ont-elles conscience de ces nouveaux usages ?
• Justement à quoi ressemble ce nouveau marché ?
• Le Web-to-Store est-il déjà adopté ?

S’il ne fallait retenir que 2 choses de cette interview, ce serait pour moi ces 2 phrases :

1. « Plus qu’un simple retour vers l’achat en magasin, le web-to-store pousse déjà vers une transformation de l’expérience en magasin qui devient de plus en plus digitale« . Et oui, il va falloir adapter vos points de vente aux usages des nouvelles technologies des consommateurs !
2. « Il n’existe pas UNE approche web-to-store mais plusieurs approches ». Chaque activité est unique. Il n’existe pas de solutions miracles mais bel et bien des solutions personnalisées aux attentes et aux besoins de votre clientèle. L’adoption de stratégies « cross-canal » prend ainsi tout son sens.

N’hésitez pas à poser vos questions en commentaire. Bonne lecture !

Pour lire cette interview, cliquez sur le lien ci-dessous.