Catégorie : Community Management

Transformation Digitale, Social Selling, Réseaux Sociaux Professionnels

Comme dans toute stratégie de transformation digitale, l’humain est le facteur clé de succès !

J’ai eu le plaisir d’être interviewé sur la « Transformation Digitale des Entreprises et de leurs Collaborateurs » par Valène Jouany de chez Smarp. N’hésitez pas à lire l’interview en cliquant sur le lien ci-dessous : vos commentaires, retours, partages et j’aime sont les bienvenus ! 😉 Extrait : « Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à mettre en place des…

Etude

Mobile Marketing Attitude Edition 2013, par la sncd.

Etude sur le comportement et les attentes des mobinautes. La sncd est l’organisation professionnelle dédiée à la promotion des techniques et des usages du marketing direct multicanal et de la relation client. Elle a récemment publié une étude sur slideshare : Mobile Marketing Attitude 2013. Cette étude analyse le comportement et les attentes des utilisateurs de smartphones et tablettes dans leur relation aux marques.

Curation

Présentation des médias sociaux en 2013

PANORAMA DES MEDIAS SOCIAUX 2013 – PAR @FredCavazza A la Une cette semaine, le « panorama des média sociaux en 2013 » réalisé par Frédéric Cavazza sur l’excellent blog médiassociaux.fr. Depuis 5 ans Frédéric nous propose un panorama des médias sociaux, regroupés cette année en quatre grandes catégories : Publication Partage Discussion Réseautage

Curation

L’ambassadeur de marque joue un rôle de prescripteur.

QUI SONT LES VRAIS AMBASSADEURS DE LA MARQUE ? A la Une cette semaine, un excellent article rédigé par Agnès Duroni sur son blog http://www.agnes-duroni.com : « un espace de réflexions et de partage sur les tendances RH d’aujourd’hui ». Commençons par définir le terme « ambassadeur de marque » d’un point de vue marketing. D’après Définitions Marketing : « Un ambassadeur de marque est…

Vidéo

Facebook, parce qu’une image vaut mille mots

FACEBOOK ET LE MARKETING PAR L’IMAGE A la Une cette semaine, la nouvelle page d’accueil des profils Facebook et ses nouveaux fils d’actualité (une refonte qui devrait être active petit à petit pour tous), et une étude sur le secteur du toursime démontrant que les photos sont un levier extraordinaire pour améliorer le taux d’engagement de sa communauté sur Facebook.

Vidéo

Le principe de viralité des contenus sur Internet

LA VIRALITÉ DES MÉDIAS SOCIAUX À la Une cette semaine, une vidéo de sensibilisation à l’usage des médias sociaux dans les relations individuelles et professionnelles. Cette vidéo a été créée par le groupe La Poste pour ses collaborateurs en complément d’un guide des bonnes pratiques sur ce même sujet. Pour accéder à ce guide de 5 pages, cliquez sur le lien suivant : http://bit.ly/KgoFuQ 

Infographie

Pratique ! LA Checklist des Médias Sociaux…

COMMUNITY MANAGEMENT À la une cette semaine une « checklist » très pratique pour être (et le rester) un bon community manager. Cette infographie met en avant 7 médias sociaux : Blog, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google +, Pinterest & YouTube. Cette liste de vérification, ou check-list, a été créée dans le but de ne pas oublier les étapes nécessaires à la bonne gestion…

Curation

Le Père Fouras devient community manager de Fort Boyard – par Blog.e-marketing.fr

L’ÉVÉNEMENTIEL 2.0 Cet été, « le Père Fouras devient community manager de Fort Boyard ». Je crois que tout est dit dans le titre sur cette cohérente et pertinente stratégie de communication adoptée par les équipes de France 2. En parcourant cet article sur l’excellent blog e-Marketing.fr, vous allez découvrir les outils et différentes tactiques mis en place pour créer de l’engagement…

Curation

Quel est l’impact des pages Facebook des médias ? Par LeJournalduNet.

FACEBOOK MARKETING Quel est l’impact des pages Facebook des médias ? Dans cette étude publiée sur l’excellent site Le Journal du Net, vous allez (re)découvrir statistiques à l’appui certains points essentiels à connaitre quand on est administrateur d’une page Fan Facebook pour pouvoir animer, modérer et gérer votre communauté de fans :

Curation

Pages Facebook: rôles d’administrateurs et publications différées par Descary.com

FACEBOOK Le réseau social Facebook évolue tout le temps. Ce qui est fondamentalement bien si ces nouveautés répondent à un besoin. Et cette fois-ci encore, c’est le cas. Les 2 dernières évolutions majeures sont l’ajout de 2 nouvelles fonctionnalités très intéressantes: la mise en place des rôles d’administrateurs et la possibilité de planifier vos publications dans le temps.

Curation

L’importance des réseaux sociaux pour les consommateurs par blogdumoderateur.com

LA RELATION CLIENT SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX Cette semaine, le très bon blog du modérateur nous explique en détail, pourcentages et chiffres à l’appui, l’importance des réseaux sociaux pour les consommateurs. Dans cet article vous allez découvrir qu’un tiers des internautes souhaitent contacter votre entreprise directement via le médias sociaux… De plus, les internautes sont pressés et exigeants : votre communcation…