Catégorie : Commerce Off/Online

Transformation Digitale, Social Selling, Réseaux Sociaux Professionnels

Comme dans toute stratégie de transformation digitale, l’humain est le facteur clé de succès !

J’ai eu le plaisir d’être interviewé sur la « Transformation Digitale des Entreprises et de leurs Collaborateurs » par Valène Jouany de chez Smarp. N’hésitez pas à lire l’interview en cliquant sur le lien ci-dessous : vos commentaires, retours, partages et j’aime sont les bienvenus ! 😉 Extrait : « Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à mettre en place des…

SimilarWeb

Comment réaliser une veille concurrentielle efficace pour commencer vos travaux en matière de Webmarketing ?

2 outils pour espionner vos concurrents sur Internet Présentation de 2 outils indispensables pour analyser la présence de vos concurrents sur Internet…   1. SimilarWeb : analysez le trafic du site Internet de votre concurrent ! Leviers d’Acquisition de Trafic & nombre de Visiteurs, Données Comportementales & Géographiques, Mots-Clés…   2. SumoRank : analysez la page fans Facebook de votre concurrent…

les marketplaces secteur par secteur

Les places de marché à considérer, secteur par secteur

A découvrir sur le JDN, une étude réalisée par Brioude Internet / Iziflux sur la visibilité des places de marché sur Google. Quelles sont les marketplaces les plus pertinentes sur votre segment ? Par @florefauconnier : http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/referencement-marketplaces/ via @journaldunet En fonction de votre secteur, quelles sont les places de marché à considérer pour le développement de votre visibilité sur Internet…

Une expérience de magasin connecté à lyon, France

Dispositifs digitaux en magasin… quelques exemples concrets !

Vivez l’expérience du Web-to-Store et du Store-to-Web ! Découvrez les concepts stores du futur imaginés par le Cegid Innovation Store et Samsung Business.  Ces dispositifs digitaux sont de très bons exemples et doivent être une source d’inspiration pour penser et créer vos propres concepts. Attirer le client en magasin, personnaliser son accueil, renforcer son engagement, et simplifier son acte d’achat ; sont des…

Comportement d'achat sur Internet

Etude 2015 sur le e-Commerce Web et Mobile en France

A quels moments prépare-t-on ses achats sur web et sur mobile ? Bonial.fr a étudié le trafic sur son portail web et sur ses applications mobiles à chaque heure de chaque jour de la semaine. Ils ont ainsi pu identifier les moments de consultation des catalogues et donc de préparation des achats. Voici les résultats de cette analyse (cliquez sur l’image ci-dessous…

Internet est devenu le meilleur ami des points de vente !

Etude : »le parcours d’achat des Français en 5 étapes clés » A la Une cette semaine une étude de Wincor Nixdorf réalisée par l’IFOP menée auprès d’un échantillon de 1000 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, en avril 2014. Les résultats de cette enquête sont présentés via l’infographie ci-dessous. Quelques données à retenir : Pour 46% des Français,…

Google et Kantar : Baromètre Sectoriel sur la Performance de Conversion des Sites e-commerce français

Les dernières barrières à l’achat en ligne sont en train de tomber… Initiée en 2012 par Kantar Media et Google, cette étude vous permet (acteurs du e-commerce en France) de comparer les performances de conversion de votre site Internet. Vous pouvez ainsi suivre votre propre évolution par rapport à la moyenne du secteur afin d’identifier les axes d’optimisation prioritaires de votre site !

Les bonnes pratiques pour plus de clics sur votre site !

Les statistiques et les habitudes qui se cachent derrière les clics des internautes. A la Une cette semaine, une infographie réalisée par VoucherCloud. VoucherCloud est une site Internet où vous pouvez retrouver les derniers Codes et bons de réduction grâce à une sélection sur des milliers de détaillants et de services en France. Leur slogan étant : « Vivez plus … dépenser moins! »,…

Etude

Baromètre de la consommation connectée, par l’IFOP – Bonial

« Les Français et la consommation connectée ». En fin d’année dernière, Bonial a publié la deuxième édition de son étude « Baromètre de la consommation connectée », en partenariat avec l’institut de sondage IFOP. Extrait : « Les Français sont des consommateurs multi-connectés, le web et le mobile constituent une étape de plus en plus importante au cours du processus…

Etude

Mobile Marketing Attitude Edition 2013, par la sncd.

Etude sur le comportement et les attentes des mobinautes. La sncd est l’organisation professionnelle dédiée à la promotion des techniques et des usages du marketing direct multicanal et de la relation client. Elle a récemment publié une étude sur slideshare : Mobile Marketing Attitude 2013. Cette étude analyse le comportement et les attentes des utilisateurs de smartphones et tablettes dans leur relation aux marques.

Etude

Etude sur les tendances de consommation Web-To-Store et Store-To-Web

A la Une cette semaine une présentation Slideshare (18 slides) présentant les résultats d’une étude faite par FullSIX Group : le Baromètre ROPO (Research Online Purchase Offline).  Le baromètre Ropo2 de FullSIX Retail (de Juin 2012 à Mai 2013) décrypte les tendances de consommation suivantes : le Web-To-Store :  « cette expression désigne le comportement d’achat par lequel le consommateur effectue une recherche d’informations…

Infographie

Infographie : le consommateur cross-canal de 2013

CONSOMMATEURS DE 2013…SAUREZ-VOUS DEJOUER LE LABYRINTHE CROSS-CANAL ? A la Une cette semaine, un livre blanc publié en février 2013 par Experian sur les stratégies cross-canal. Téléchargez l’intégralité de cette enquête en cliquant sur le lien suivant :  « Achats cross-canal, usages nouveaux devices, exposition média…qui sont ces nouveaux consommateurs ?« . Pour faire la promotion de ce livre blanc, une infographie a été…

Etude

Etude sur les cartes de fidélité en 2013

LE BAROMETRE DE LA FIDELITE – PUBLIE EN MARS 2013 A la Une cette semaine, une étude réalisée par les étudiants du Master 2 marketing de l’IAE Bordeaux. Elle présente les chiffres clés de l’année concernant les profils des porteurs de carte de fidélité, une typologie des comportements à l’égard des programmes de fidélité, les évolutions significatives d’une année sur l’autre.

Présentation

Etude Comscore sur le Digital en France en 2013

FRANCE DIGITAL FUTURE IN FOCUS – L’ETUDE COMSCORE 2013 ComScore diffuse pour la première fois en France son rapport 2013 France Digital Future in Focus, qui présente les tendances majeures du marché français en termes de comportements en ligne, vidéo en ligne, mobile et search. Ce rapport fait également un focus sur les médias sociaux, le retail et les seniors.

Curation

6 tendances web qui influencent les modes de consommation

LES NOUVEAUX COMPORTEMENTS DES CONSOMMATEURS À la Une cette semaine, un sujet que j’apprécie particulièrement : les nouvelles tendances qui influencent notre façon de consommer. Vous pouvez d’ailleurs retrouver tous les articles du blog correspondant à cette thématique en cliquant sur le lien suivant (catégorie « commerce connecté & web-to-store ») : https://e-strategie-consulting.com/category/commerce-connecte-web-to-store/. Pour comprendre les termes Web-to-Store, ROPO, SoLoMo, etc…je vous invite…

Curation

Le web 2.0 doit se mettre au service des magasins physiques.

LES MAGASINS CONNECTÉS ET LA TENDANCE WEB-TO-STORE À la Une cette semaine la tribune libre de Jérémie Herscovic, co-fondateur de SoCloz.fr, sur le site d’information zdnet.fr. Avant de vous rendre sur cet excellent billet, je vous propose de (re)lire un précédent article de blog « e-Stratégie Consulting » expliquant les termes ci-dessous : – La nouvelle tendance de consommation Web-To-Store – L’acronyme ROPO…

Curation

Trendwatching.com présente le Trend Briefing pour 2013

LES NOUVELLES TENDANCES DE CONSOMMATION POUR 2013 À la Une cette semaine, le briefing Décembre 2012 de l’excellent site TrendWatching.com.  Trend Watching est une société indépendante d’étude des tendances, avec ses propres opinions, qui scrute le monde entier pour repérer les tendances de consommation les plus prometteuses, les innovations, et les idées pratiques et applicables au monde des affaires. Comment…

Infographie

Les nouveaux comportements d’achat des consommateurs en 2012

ÉTUDE WEB2SHOP 2012 : ENQUÊTE SUR LE COMMERCE CROSS-CANAL Jerome Chasques est le fondateur de Tribalista.com (un site de social shopping pour les particuliers, pour les commerces et pour les marques) et de LeWeb2Shop.com (Page Scoop.it). Jerome Chasques a réalisé une étude très intéressante, sous forme d’infographie, sur les nouveaux comportements d’achat des consommateurs en 2012.

Etude

Focus sur 2 études : l’usage d’Internet dans le monde en 2012 et le futur du Digital.

2 ÉTUDES SUR LE WEB EN 2012 À la une cette semaine, 2 études très intéressantes à découvrir sur l’excellent Blog du Modérateur et Business Insider. La première étude porte sur l’usage d’Internet dans le monde en 2012. Cette étude a été réalisée auprès de 10 000 personnes réparties dans 20 pays différents. L’utilisation d’Internet, notre liberté d’expression, la société et…

Vidéo

Une expérience utilisateur d’e-Commerce…dans un supermarché ! [video]

e-COMMERCE Cette semaine, je souhaite partager avec vous une vidéo traitant des problèmes rencontrés par les internautes lors des différents processus d’achat des sites de e-Commerce… Pour mettre en avant ces défauts récurrents du monde du e-Commerce, rien de tel qu’humaniser une situation digitale. Le e-Commerce est sensé simplifier la vie des consommateurs, ce qui n’est pas toujours le cas…la preuve en…

Curation

Le mobile va effacer la frontière entre Internet et les boutiques. Par Clubic.com

LE MOBILE MARKETING À la une cette semaine, l’importance du mobile marketing (nos smartphones) pour le commerce de demain. Clubic.com explique dans cet article que nos smartphones décloisonnent le commerce et e-commerce, notamment via le « web-in-store« , c’est-à-dire la digitalisation des points de vente physiques. Le mobile doit redonner de la valeur aux points de vente. Afin d’apporter des exemples concrets…

Curation

Le retail à la veille d’une mutation radicale. Par e-marketing.fr

ÉVOLUTION & NOUVELLES TENDANCES DES LIEUX DE VENTE À la une cette semaine un article d’e-marketing.fr sur les nouvelles tendances et les profondes mutations des lieux de vente. En effet, la convergence du monde virtuel et réel ainsi que les nouveaux comportements d’achats des consommateurs (web-to-store, ROPO, mobile, click and collect…) changent la donne pour les magasins « physiques ».

Curation

UCPA : le « melting spot » digital. Par RelationClientMag.fr

POINT DE VENTE PHYSIQUE & DIGITAL À la une cette semaine l’UCPA qui pour attirer sa jeune clientèle, a ouvert en avril dernier une nouvelle agence à Paris : un point de vente où l’univers digital est omniprésent ! Une suite logique des choses pour les agences de voyage, quand on connait notamment l’influence des tendances liées au « Web-to-Store » sur les processus d’achat des…

Curation

Les réseaux sociaux affectent réellement les comportements de consommateurs et la politique des marques. Par e-marketing.fr

MARKETING TRADITIONNEL & DIGITAL À la une cette semaine, une interview très intéressante de Jacques Lendrevie et Julien Lévy, les auteurs de l’ouvrage de référence en marketing : le Mercator. Un entretien réalisé par l’excellent site e-marketing.fr, à l’occasion de la dixième édition de l’ouvrage. En 10 ans, le marketing a beaucoup évolué notamment sous l’influence du web 2.0 : réseaux…

Curation

Le web-to-store est une évolution logique du e-commerce vers sa phase de maturité. Par atelier.net

LE WEB TO STORE (Tendances ROPO & SoLoMo) Cette semaine, j’ai le plaisir de partager avec vous une interview très intéressante de Jérémie Herscovic, expert et président de SoCloz, sur le thème du « Web2Store« . Un entretien à lire sur l’excellent site « L’Atelier : Disruptive Innovation » (http://www.atelier.net).